ServiceHot ITSM IT資產管理模塊可幫助企業管理者制定明智的業務決策,輕松跟蹤所有資產的硬件和軟件的生命周期。ServiceHot IT資產管理包含多種功能,例如:采用資產建模工具快速建立資產模型,通過自動采集或者導入幫助您初始化所有資產,資產使用狀態和信息管理,資產變更的自動化觸發與安全審計等。資產管理模塊還與其他ITSM流程無縫集成,包括:服務請求、事件,問題和變更、巡檢等IT管理流程,以幫助您跟蹤與資產關聯的所有工單。
建立IT設備資產臺賬,提升運維管理者對在用資產和設備的掌控能力
IT資產信息管理,批量導入與自動發現
IT資產歷史記錄
IT資產拓撲與關聯關系
IT資產報表與快速盤點
通過服務請求申購和交付流程,管理IT部門采購流程
維護企業所有IT資產的清單,包括資產配置、價格和保修詳情
維護供應商清單,方便完成詢價和對比,分析采購優劣勢做出正確決策
跟蹤IT資產相關合同,維保到期自動提醒通知
通過服務請求流程,關聯資產的需求、申購、調撥、回收等內容
通過故障流程,指定需要維護的資產,提升服務臺和工程師效率
通過問題和變更流程,對資產的屬性自動化更新和維護
提供資產二維碼,方便用戶的快速查詢和申報流程
與各類項目關聯,多維度管理客戶、資產、流程